Sucesso do Cliente

Você gosta de se relacionar com pessoas e tem foco em resultados e experiência do cliente?

Estamos em busca de um(a) profissional de Sucesso do Cliente para acompanhar a jornada dos nossos clientes, garantir sua satisfação, retenção e identificar oportunidades de crescimento dentro da base.

Responsabilidades:

• Garantir que os clientes alcancem resultados excepcionais por meio da utilização de nossos serviços.
• Construir relacionamento de parceria duradoura.
• Auxiliar no processo de onbording e permanência na empresa, monitorando as ações realizada.
• Auxiliar na otimização e no desempenho contínuo dos nossos clientes.
• Apoiar nas estratégias para alavancar o negócio e atuar ativamente na retenção do cliente.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas)
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, Customer Success ou áreas relacionadas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de relacionamento e gestão de carteira de clientes;
• Facilidade com ferramentas digitais (CRM, plataformas de atendimento, etc.);
• Experiência em empresas de tecnologia, marketing ou serviços (diferencial);

Vaga presencial em Marília/SP